Algemene Voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Confilume, gevestigd in Middenbeemster, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34318644.
- Klant: iedere natuurlijke persoon die via de webshop van Confilume een product of dienst afneemt.
- Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop die tot stand komt tussen Confilume en de klant via www.confilume.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Confilume tot stand komen.
3. Aanbiedingen & prijzen
1. Alle prijzen vermeld in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
3. Confilume behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.
4. Bestellingen
1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en Confilume de bestelling bevestigt.
2. Confilume behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude.
5. Betaling
1. Betaling dient volledig voldaan te worden bij het plaatsen van de bestelling.
2. De klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden (o.a. iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard).
3. Bij niet-tijdige betaling heeft Confilume het recht de overeenkomst te ontbinden.
6. Levering
1. Confilume streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. De levertijd staat vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenproces.
2. Indien de levering vertraging oploopt of een product niet leverbaar blijkt te zijn, ontvangt de klant hierover bericht.
3. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Confilume tot het moment van aflevering bij de klant.
7. Herroepingsrecht (retouren)
1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.
2. De klant dient Confilume binnen deze termijn via e-mail (info@confilume.nl) op de hoogte te stellen van de retour.
3. Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits de producten ongebruikt en in originele verpakking zijn geretourneerd.
5. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
8. Garantie & klachten
1. Confilume staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de klant.
2. Bij klachten kan de klant contact opnemen via info@confilume.nl.
3. Confilume zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
9. Aansprakelijkheid
1. Confilume is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van Confilume is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
10. Overmacht
Confilume is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen in geval van overmacht (bijv. stakingen, transportproblemen, natuurrampen).
11. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Confilume gevestigd is.