Veel gestelde vragen

1. Hoe lang duurt de levering?

Onze levertijd bedraagt gemiddeld 1–2 weken. Je ontvangt altijd een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.

2. Moet ik verzendkosten betalen?

Nee! Bij Confilume geniet je van altijd gratis verzending, ongeacht het orderbedrag.

3. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. Zorg dat het product ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking zit.
👉 Bekijk ons Retourbeleid voor alle details.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa en Mastercard. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

6. Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is aangekomen?

Is je bestelling na 15 werkdagen nog niet geleverd? Neem contact met ons op via info@confilume.nl, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@confilume.nl.